Toimitamme tilaukset joko Postin tai Matkahuollon välityksellä. Voit itse päättää haluatko tilauksesi lähetettävän sinua lähimpään Postiin, Postin pakettiautomaattiin tai Matkahuollon toimipisteeseen.

Postin tilaukset toimitetaan sinua lähimpään pakettiautomaattiin tai Postin toimipisteeseen. Saat Postilta ilmoituksen sähköpostilla tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on noudettavissa.

Matkahuollon tilaukset toimitamme sinua lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Saat Matkahuollolta ilmoituksen sähköpostilla tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on noudettavissa.

Psst... Huomaathan, että valitettavasti lähin toimipisteesi saattaa toisinaan olla niin täynnä, että Posti tai Matkahuolto ohjaa pakettisi vastoin meidän tahtoamme toiseksi lähimpään toimipisteeseen, joka on kauempana. Olemme tästä hyvin pahoillamme.

Toimituskulumme ovat 8,90 €. Yli 70 € arvoisten tilausten toimitus on sinulle maksuton.

Toimitusaikamme on yhteensä 2-6 arkipäivää.

Lähetämme tilaukset pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Saat meiltä tämän jälkeen sähköpostiisi ilmoituksen, joka kertoo tilauksesi olevan matkalla. Tilaus on haettavissa Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista 1-3 arkipäivän päästä lähetyksestä. À bientôt!

Saat meiltä tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti kun tilaus on vastaanotettu. Varmistathan, että sähköpostiosoitteesi on oikein tehdessäsi tilausta. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan myös roskapostikansiosi. Ole ystävällisesti yhteydessä, mikäli tilausvahvistusta ei kuulu.

Tilauksesi saapuu sinulle 2-6 arkipäivän sisällä maksamisesta. Nähdään siis pian!

Meillä ei ole kivijalkaliikettä, vaan toimimme toistaiseksi verkkokauppana. Osallistumme kuitenkin silloin tällöin markkinoille, joten seuraa meitä sosiaalisessa mediassa tai tilaa uutiskirjeemme, niin kerromme tästä sinulle.

Olemme pyrkineet tekemään maksamisesta sinulle mahdollisimman helppoa, joustavaa ja turvallista. Valittavanasi on useita turvallisia maksutapoja.

Voit maksaa tilauksesi turvallisesti seuraavilla maksutavoilla: yleisimmät pankki- ja luottokortit, PayPal, Apple Pay, Google Pay ja Klarna.

Kyllä, ostaminen ja maksaminen on turvallista. Thierry de Provence® on Suomessa rekisteröity verkkokauppa, ja maksaminen tapahtuu turvallisesti TSL/SSL-salauksen välityksellä.

Kyllä voit. Tarjoamme mahdollisuuden maksaa Klarnalla, jolloin voit tilanteesta riippuen valita maksutavaksi joko laskun tai osamaksun. Mikäli sinulla on kysymyksiä Klarnalla maksamisesta, suosittelemme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnaan. Esimerkiksi silloin, jos Klarna ei jostain syystä hyväksy tietojasi.

Kyllä, voit halutessasi valita maksutavaksi Klarnan suoramaksun, laskun tai osamaksun. Jos sinulla herää jotain kysyttävää Klarnalla maksamisesta tai Klarna ei hyväksy tietojasi, suosittelemnme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnaan.

Meille on tärkeää, että pidät saamistasi tuotteista. Teemme kaikkemme, jotta verkkokaupan tuotesivut antaisivat sinulle mahdollisimman kattavan kuvan tuotteesta. Mikäli huomaat tuotteessa virheen tai tuote ei miellyttänytkään, olethan ystävällisesti yhteydessä joko alla olevalla lomakkeella tai sähköpostitse [email protected]. Liitä viestiisi tilausnumero, palautettava tuote ja syy palautukselle.

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus ostamistasi tuotteista. Tuotteen tai tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissaan ja käyttämättömiä. Voit lukea tarkemmin palautuskäytännöistämme tilausehdoistamme.

Olethan yhteydessä, jos jokin askarruttaa tai sinulla heräsi muita kysymyksiä, niin teemme parhaamme auttaaksemme ja ongelman ratkaistaaksemme. 🤍